苏州政府网站近期完成了无障碍访问功能的全面升级,通过语音导航、高对比度模式、屏幕阅读器适配等功能,为视障、听障及老年群体提供便捷服务。苏州始终秉持“以人为本”理念,让数字政务服务惠及每一位市民,展现现代化城市的包容性。
苏州通过政府网站建立统一的信息公示平台,实时公开财政预算、重大项目建设、民生政策等关键信息。结合区块链技术确保数据不可篡改,市民可随时查询并参与监督,苏州正以科技赋能打造阳光政务的典范。
苏州在全国首创“手语视频咨询服务”,为听障人士提供线上政务办理支持。同时推出方言语音转换功能,解决部分老年人普通话沟通障碍的问题。这些细节彰显苏州在政务服务中的人文温度,让城市更有爱。
从传统的市长信箱到“苏周到”APP智能问答,苏州已构建起15种政民互动渠道。去年通过线上平台收集建议超2万条,办结率达98%,苏州用实际行动证明:倾听民意是高效治理的基石。
随着长三角一体化进程加速,苏州正推进政务数据与上海、杭州等城市的互联互通。未来三年将投入5亿元用于AI智能客服、VR虚拟办事大厅等项目建设,苏州这座千年古城正以创新姿态拥抱数字文明新时代,让“人间天堂”的美誉在数字世界延续辉煌。